解決方案
電信運營商智能客服
電信運營商政企業務
智慧應急綜合管理
快遞物流智能增值應用
汽車金融客服和催收
教育行業智能營銷
智能汽車CRM
呼叫中心遠程坐席
IT共享服務中心
政府與公共事業
應急安全生產
政務行業解決方案
CEM服務管控
公有云方案
混合云方案
私有云方案
營銷自動化
電信運營商政企業務全量解決方案
幫助電信運營商構建政企業務新生態體系
架設能力、數據“兩大匯聚平臺”，打造訂單、產品、客戶、資源、權益、智能、數據“七大中心”，整合知識、方案、資源、產品、客戶、案例、項目、專家、資質“九大賦能庫”，重構電信運營商政企新生態體系，實現運營集約化。
應用場景
智能政企中臺
端到端支撐營銷服務和生產運營體系
跨專業、跨區域、跨層級、跨業務、跨平臺的一體化
多觸點訂單信息歸集
一體化運營
互聯網級的易用性
互聯網化政企業務自助服務
智能中臺打造全生命周期服務流程
以商機項目為中心
支持線索、商機、支撐、簽約、實施、售后流程
貫穿集團客戶業務拓展的售前、售中、售后各環節
能力調用、能力匯聚、數據匯聚
三大流程保障客戶、一線人員
支撐人員、項目經理高效工作
訂單流需求受理始端
項目流管理訂單執行
業務流滿足客戶/客戶經理需求
人工與智能相結合
更智慧更快捷
智能中臺受理：智能分揀、自動派單、自動提醒、自動跟蹤。
人工中臺受理：人工接單、人工派單、信息回執、人工反饋。
專業節點數據分析支撐和受理全
過程監控，超時預警、滾動預警
支撐過程節點監控，超時報警
運營分析、預警策略
客戶透明化、內部監管透明化
客戶案例
